近日，通许县城管局执法大队在开展临街商户市容秩序整治工作中，坚持“劝导为先、服务为本”的柔性执法理念，主动上门沟通、贴心帮扶商户，高效解决临街商户门前伸缩棚占道问题，赢得商户一致好评 。

前期，执法队员在日常巡查时发现，部分临街商户为遮阳避雨，在门店前私自设置伸缩棚，不仅占用公共人行道、影响行人通行，还存在安全隐患，破坏了街面整体美观 。为规范市容秩序、消除安全隐患，执法大队立即组织队员逐户上门开展工作，耐心向商户讲解城市管理相关法律法规，细致说明违规伸缩棚对市容环境、公共安全的危害，引导商户主动配合整改 。

在沟通中，执法队员充分倾听商户诉求，了解到部分商户因缺乏搬运工具、人手不足，难以自行挪动伸缩棚。得知情况后，执法大队主动担当、靠前服务，专门协调叉车及工作人员，上门协助商户搬运伸缩棚 。现场，队员们与叉车师傅分工协作，小心翼翼地将伸缩棚从商户门前平稳挪至不影响通行、不占用公共空间的指定位置，全程高效有序、贴心细致，最大限度减少对商户经营的影响。

“本来还发愁这么大的伸缩棚不好搬，没想到城管队员不仅耐心讲解政策，还主动帮忙找叉车、挪棚子，真是太贴心了！”商户们对执法大队的暖心服务连连称赞，纷纷表示今后将自觉遵守城市管理规定，主动维护门前市容秩序 。

此次整治工作，通许县城管局执法大队摒弃“一刀切”的执法方式，以柔性沟通化解矛盾、以贴心服务赢得支持，既规范了市容秩序，又拉近了与商户的距离 。下一步，执法大队将持续深化“721”工作法，常态化开展柔性执法与便民服务，不断提升城市精细化管理水平，为打造整洁有序、和谐宜居的城市环境贡献力量 。

供稿：通许县城管局执法大队

编辑：禹志军