为持续切实做好辖区内生活无着落的流浪人员，含其救助管理工作。益群社工定期巡防良庆区流浪人员重点滞留区域，确保流浪人员“应救急救”。

2024年12月13日接到某物业公司工作人员线上报料有一名流浪人员长期居住在某商场商铺过道杂物房。益群社工前往发现地了解实情，并在到达目的地后，上前询问其信息。经过短暂相处，流浪人员放下戒备，与社工自述：赵某自己从2003年就离家外出流浪了，只记得大概户籍在天等县福新镇，由于在外流浪时间长达22年左右，忘记具体家庭住址及身份证丢失。社工立即联动其他部门，进行了人脸识别核查身份信息，最终因身份信息已注销无法识别。

2025年3月11日益群社工委托天等县政府协助核查该流浪人员的身份信息。多方协助，共同努力，经过一个多月的身份信息调查，终于有了新的进展，终于核查到该人员的家庭住址为崇左市天等县福新乡江岸村伏山屯以及联系上家属。

2025年4月10日益群社工收到赵某的最新身份信息，立即致电其家属，并向家属说明社工身份以及阐述赵某的现状，希望其家属可以接纳赵某。经过多次电话沟通，赵某家属们也聚集一起商讨，最终同意坐车到南宁市良庆区接赵某归家。

2025年4月12日下午14点左右，赵某的姐姐、姐夫、堂哥、侄子、侄女等家属赶到了南宁市益群致善服务站点。在益群社工的陪同下家属们一起来到了赵某的安顿之处。家属看到赵某安然无恙，激动不已，对社工连声道谢。家属表示：“这么多年来，我们一直在寻找他，从未放弃过希望。如今得到益群社工以及大家的帮助，终于实现了这个愿望。”

当天16:30分左右，在外流浪许久的赵某也终于踏上回家路。这场爱心接力不仅让赵某与家人团聚，也展现了益群社工、警方、民政等多个部门联动，以及热心市民之间的紧密合作和无私奉献，他们用行动诠释了“以人为本、为民解困”的真谛，他们的善举不仅温暖了赵某家属们的心，也让这个社会变得更加美好和温暖。

“应救尽救，应助尽助”一直都是益群社工的救助工作原则，益群社工也会不断加强日常巡查救助工作，继续对辖区流浪人员等特殊人群给予帮助，进一步加大救助力度，提升社工服务能力，力争每一位流浪人员都能获寻到帮助。

来源：南宁市益群致善社会工作服务中心